対象事業者になったら

当認定団体は

当認定団体WEBサイトに対象事業者として企業名を掲載いたします。

対象事業者の方は

対象事業者は、「個人情報の保護に関する法律」及び「個人情報の保護に関する法律施行令」に基づいて、対象事業者となっている当該認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先を『本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む)』に置かなければなりません。
たとえば自社のWEBサイトなどに下記の苦情の解決の申出先を掲載ください。

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体の名称
一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会(JUAS)

苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室
住所
東京都中央区日本橋堀留町2-4-3 ユニゾ堀留町二丁目ビル8階
電話番号
03-3249-4104
受付時間
10:00~16:00(土、日、祝日休み)

【対象事業者へのお願い】

 上記の苦情の解決の申出先が対象事業者のWEBサイト等に記載された場合に、消費者が誤って対象事業者の取扱う商品やサービスに関する内容の問合せを、当協会の認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室にすることが多くあります。
このような消費者の問合せ先の間違いを防止するため、対象事業者のWEBサイト等に、所属する認定個人情報保護団体の苦情の解決の申出先を記載される場合には、以下のような注意書きのいずれかを参考にして併記頂ければ幸いです。

<注意書きの例>
【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】
【当社の商品・サービスに関する問合せは(*)になります】
(*)は、対象事業者の具体的な問合せ先を明記してください。