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["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["機能性（A）","合目的性","実行時に提供される機能の、利用者からの要求に対する妥当性の評価","A01","機能の妥当性","実行時の機能として正しく実装されている要求の割合。\n正しく対応されているかどうかはテストによって判断する。\n正しく対応されていない要求とは、対応する実装機能が欠けているか、対応する実装機能が要求に適合していないものを指す。","実行時の機能として正しく対応されている要求の数／全要求の数","0～1\n１に近いほど良い\n",null,"①","②","③","④","④","⑤",null,"○","ISO／IEC 9126-2とISO／IEC 9126-3をまとめた"]
[null,null,"要求外の機能が含まれている割合についての評価","A02","機能の超過度","要件として挙がっている機能、もしくはその要件を満たす上での暗黙の機能以外の、要求外の機能がどの程度含まれているかの割合。","要求から超過した機能数／全要件機能数","0～1\n0に近いほど良い",{"$nulls":5},"④","⑤",null,"◎"]
[null,null,"機能要件の変更・追加の割合によって推定される、元々の機能要件の妥当性の評価","A03","機能要件の安定性","運用・保守時においての機能要件の変更・追加の割合を測定し、全機能数との割合を求める。\n環境変化による機能要件の変更・追加は除くか、標準的な数値との比較によって妥当性を判断する。","利用者から変更・追加のあった機能数／全機能数","0～1\n0に近いほど良い\n","①",{"$nulls":6},"⑤","○"]
[null,null,"利用者からのクレームの多寡によって推定される、元々の機能要件、設計、実装の妥当性の評価","A04","利用者からのクレーム率","利用者からの機能に対するクレーム数を経過時間および規模で割った数値。\n経過時間の単位は月数など。規模はソースコードの行数、画面数など。","クレーム数／(経過時間×規模)","0～1\n0に近いほど良い\n","①",{"$nulls":6},"⑤","◎","INSTAC"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["機能性（A）","正確性","計算精度の要求に対しての、実現の割合の評価","A05","計算精度の妥当性","計算途中結果の保持の際のデータ精度、計算の際の桁落ちの防止などの有効桁数に対する要求が満たされているかどうかを、レビューおよびテストによって判断する。","特定の精度要求事項が実現されたと評価で確認した機能の数／特定の精度要求事項を実現する必要のある機能数","0～1\n１に近いほど良い\n",null,"①","②","③","④","④","⑤",null,"○","ISO／IEC 9126-2"]
[null,null,"データ精度の要求に対しての、実現の割合の評価","A06","データ精度の妥当性","数値であれば桁数、文字列であれば文字列長、時刻であれば時分秒、あるいはミリ秒などの、データとして保持される際の精度についての要求が満たされているかどうかを、レビューおよびテストによって判断する。","特定の精度要求事項が実現されたと評価で確認した機能の数／特定の精度要求事項を実現する必要のある機能数","0～1\n１に近いほど良い\n",null,"①","②","③","④","④","⑤",null,"○","ISO／IEC 9126-2"]
[null,null,"実動作に対するマニュアルの一致の程度の評価","A07","マニュアル記述の正確性","マニュアルの記述が正確かどうか、すなわち実際の動作と一致しているかどうかの割合。","利用者がマニュアルの記述と実際の動作との差異が許容範囲を超えていると判断した項目の数／対象となる全項目の数","0～1\n0に近いほど良い\n",{"$nulls":5},"④","⑤",null,"◎","INSTAC"]
[null,null,"実装機能についての利用者の合理的な期待に対する、一致の程度の評価","A08","実装機能の正確性","定められた入力と期待される出力からなるテストケースを実施し、実際の出力と比較し、利用者が受け入れ難い相違があると判断した項目の数によって実装機能の正確性を判断する。","利用者の合理的な期待と実際の結果との差異が許容範囲を超えている項目の数／対象となる全項目の数","0～1\n0に近いほど良い\n",{"$nulls":5},"④","⑤",null,"○","ISO／IEC 9126-2"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["機能性（A）","正確性","工程に対するインプットがアウトプットにおいて正確に反映されているかどうかの評価","A09","検査の密度","ある工程において前提となる要求や設計などの情報が、その工程でのアウトプット（設計・実装についてのドキュメント、プログラム）において正確に反映されているかどうかを、検査の密度によって間接的に判断する。\n検査とは、上流工程においてはレビュー、下流工程においてはレビューに加えてテストなどの手段を指す。","組織として定められた基準としてのレビューやテストなどの項目数、時間、回数などに対する倍率","0～\n1を超えることが望ましい","①",null,"②","③","④","④","⑤",null,"◎","JUAS\n\n②は開発プロセスの要件、③はプロジェクト計画（プロセス設計）の意"]
[null,"相互運用性","他システムとの接続実現の評価","A10","他システムとの接続性－1","他システムとの接続性を、接続可能なシステム数で判断する。\n要件定義および設計工程においては、システム数、データ形式に関する事項についてレビューによって判断し、設計以降は接続に関する試験によって判断する。運用開始以降は、利用者が遭遇したデータ交換の失敗ケースによって判断する。","接続可能な他システムの数／接続の必要がある他システムの数\n","0～\n1を超えることが望ましい",null,"①","②","③","④","④","⑤",null,"○","ISO／IEC 9126-2\n\n運用時の⑤は利用者によるもの"]
[null,null,null,"A11","他システムとの接続性－2","他システムとの接続性を、交換可能なデータ形式数で判断する。\n","他システムとのデータ交換の試験中に良好に交換できたと認められるデータ形式もしくはデータの数／交換されたデータ形式もしくはデータの数","0～\n1を超えることが望ましい",null,"①","②","③","④","④","⑤",null,"○","ISO／IEC 9126-2\n\n運用時の⑤は利用者によるもの"]
[null,null,null,"A12","他システムとの接続性－3","他システムとの接続性を、試験時および運用時のデータ交換の成功の割合で判断する。","利用者が接続に成功したデータ交換ケース数／利用者が接続を試みたデータ交換ケース数","0～\n1を超えることが望ましい",null,"①","②","③","④","④","⑤",null,"○","ISO／IEC 9126-2\n\n運用時の⑤は利用者によるもの"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["機能性（A）","相互運用性","接続の要求がある他システムに対して、実際に接続する場合の容易性の評価","A13","他システムとの接続容易性","予め想定される範囲での他システムとの接続の実現に必要な予想工数によって、他システムとの接続をどの程度まで考慮した造りになっているかを判断する。","他システムとの接続に必要な工数","0～\n小さいほどよい",null,"①","②","③",null,null,null,"④\n⑤","◎","JUAS"]
[null,"セキュリティ","データの機密性の評価","A14","データの暗号化－１","社内規約で暗号化機能を要求するデータ項目数に対する、暗号化するデータ項目数の割合。","暗号化するデータ項目数／社内規約で定めた暗号化機能を要求するデータ項目数","0～1\n１に近いほど良い\n","①","①","①","②\n③",null,"④","⑤","⑤","○","・社内規約で定めた暗号化機能を要求するデータ項目\n例：お客さま名\n　 生年月日\n   クレジット\n     カード番号\n・データベースの暗号化､通信路上の暗号化"]
[null,null,null,"A15","データの暗号化－２","全データ項目数に対する、暗号化するデータ項目数の割合。","暗号化するデータ項目数／全データ項目数","0～1\n小さいほど良い\n","①","①","①","②\n③",null,"④","⑤","⑤","○"]
[null,null,"セキュリティ事故発生時の追跡可能性､監査能力の評価","A16","アクセス履歴管理率","全ユーザに対する、アクセス履歴を保存するユーザの割合。","履歴を取るユーザ数／全ユーザ数","0～1\n１に近いほど良い","①","①","①","②\n③",null,"④","⑤","⑤","○"]
[null,null,null,"A17","データ･アクセス履歴管理率－１","社内規約でアクセスログを要求するデータ項目数に対する、アクセスログ（更新ログ）を保存するデータ項目数の割合。","更新ログを保管するデータ項目数／社内規約で定めたアクセスログを要求するデータ項目数","0～1\n１に近いほど良い","①","①","①","②\n③",null,"④","⑤","⑤","○"]
[null,null,null,"A18","データ･アクセス履歴管理率－２","社内規約でアクセスログを要求するデータ項目数に対する、アクセスログ（更新ログと参照ログ）を保存するデータ項目数の割合。","更新ログ及び参照ログを保管するデータ項目数／社内規約で定めたアクセスログを要求するデータ項目数","0～1\n１に近いほど良い","①","①","①","②\n③",null,"④","⑤","⑤","○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["機能性（A）","セキュリティ","セキュリティ事故発生時の追跡可能性､監査能力の評価","A19","データ･アクセス履歴管理率－３","全データ項目数に対する、アクセスログ（更新ログ）を保存するデータ項目数の割合。","更新ログを保管するデータ項目数／全データ項目数","0～1\n１に近いほど良い","①","①","①","②\n③",null,"④","⑤","⑤","○"]
[null,null,null,"A20","データ･アクセス履歴管理率－４","全データ項目数に対する、アクセスログ（更新ログと参照ログ）を保存するデータ項目数の割合。","更新ログ及び参照ログを保管するデータ項目数／全データ項目数","0～1\n１に近いほど良い","①","①","①","②\n③",null,"④","⑤","⑤","○"]
[null,null,null,"A21","システム操作履歴管理率","全操作数に対する、操作ログを保存する操作数の割合。","ロギング（操作ログを保存）する操作数／全操作数","0～1\n１に近いほど良い","①","①",null,"①\n②\n③",null,"④","⑤","⑤","◎"]
[null,null,null,"A22","履歴保存期間","前述の履歴を保存する期間。\n･アクセス履歴\n･データアクセス履歴\n･システム操作履歴","保存期間","0～\n大きいほど良い","①","①","②","①\n②\n③",null,"④","⑤","⑤","◎"]
[null,null,"脆弱性予防の評価","A23","脆弱性指摘数","セキュリティ診断の実施による脆弱性の指摘項目数。","脆弱性指摘数","0～\n小さいほど良い","①","①",null,null,"②\n③","④","⑤","⑤","◎"]
[null,null,null,"A24","セキュリティ･パッチの適用数の割合","全てのパッチ提供数に対する、セキュリティ･パッチの適用数の割合。","パッチ適用数／パッチ提供数\n\n","0～\nあらかじめ定めた適正値に近い方が良い",null,"①",{"$nulls":5},"⑤","◎","あえて適用しないパッチがあるので、単純に１に近い方が良いとはいえない"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["機能性（A）","セキュリティ","脆弱性予防の評価","A25","セキュリティ･パッチの平均適用時間","セキュリティ･パッチの平均適用時間。","パッチ適用時間／パッチ提供数\n","0～\nあらかじめ定めた適正値に近い方が良い",null,"①",{"$nulls":5},"⑤","◎","あえて適用しないパッチがあるので、単純に短い方が良いとはいえない"]
[null,null,"アクセス制御性の評価","A26","不正アクセス数","全アクセスに対する、不正アクセスの割合。\n･ネットワーク\n・ハードウェア\n・ソフトウェア\n・データ","物理的な不正アクセス数／全アクセス数\n","0～1\n0に近いほど良い\n","①","①",null,null,"②\n③","④","⑤","⑤","◎"]
[null,null,null,"A27","不正ログイン数","全ログインに対する、不正ログインの割合。","不正ログイン数／全ログイン数\n","0～1\n0に近いほど良い","①","①",null,null,"②\n③","④","⑤","⑤","◎"]
[null,null,null,"A28","不正アクセスの原因究明時間","不正アクセスの原因を究明するまでの時間。","原因究明時間","0～\n小さいほど良い",null,"①",{"$nulls":5},"⑤","◎"]
[null,null,null,"A29","ユーザID登録時間","あらかじめ定めた時間に対する、ユーザIDを登録する時間の割合。","ユーザIDを登録する時間／あらかじめ定めた時間","0～\n1に近いほど良い",null,"①",null,"②\n③",null,"④","⑤","⑤","◎"]
[null,null,null,"A30","ユーザID抹消時間","あらかじめ定めた時間に対する、ユーザIDを抹消する時間の割合。","ユーザIDを抹消する時間／あらかじめ定めた時間","0～\n1に近いほど良い",null,"①",null,"②\n③",null,"④","⑤","⑤","◎"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["機能性（A）","セキュリティ","アクセス制御性の評価","A31","なりすましのモニタリング･警告機能数","なりすましと思しき操作パターンを定義し､ソフトウェアが自発的に警告を発する機能の数。\n「なりすまし」そのものを防ぐ事は困難だが、アクセス管理で予防は可能。","用意した機能数","0～\n大きいほど良い",null,"①",null,"②\n③",null,"④","⑤",null,"◎","\n"]
[null,null,null,"A32","なりすましのモニタリング･警告回数","上記の機能によって、自動的に警告を発した単位時間あたりの回数。","警告回数／運転時間","0～\nあらかじめ定めた適正値に近い方が良い",null,"①",{"$nulls":5},"⑤","◎","\n"]
[null,null,"データ保全性の評価","A33","データ損傷の予防性（テスト時）","テストにおける、テストケースあたりのデータ損傷の発生回数。","デスト時のデータ損傷事故の発生回数／試験ケース数\n","0～1\n0に近いほうが良い","①","①",{"$nulls":4},"⑤",null,"○"]
[null,null,null,"A34","データ損傷の予防性（運用時）","運用時における、単位時間あたりのデータ損傷の発生回数。","運用時におけるデータ損傷事故の発生回数／運転時間","0～\n0に近いほうが良い","①","①",{"$nulls":5},"⑤","○"]
[null,"機能性標準適合性","機能性標準適合性の評価","A35","機能性標準適合率","整合を取る必要のある法規や標準などに対して、機能およびインターフェース、要件、設計、実装が適合している割合。\nレビューや試験によって判断する。","規約・規則に適合する形で設計・実装されている機能・インターフェースの数／規約・規則に適合する必要のある機能・インターフェースの数","0～1\n１に近いほど良い","①","①","②","③","④","④","⑤",null,"○"]
["信頼性(B)","成熟性","障害摘出の十分性の評価","B01","推定潜在障害密度","ソフトウェアの規模に対する、潜在的障害件数（将来出現可能性がある障害の残存件数）の割合。\n信頼度成長評価モデルなどで潜在的障害件数を予測する。","潜在的障害残存件数／ソフトウェアの規模","0～\n小さいほど良い","①","①","②","③","④","④","⑤",null,"○","自社の過去のデータ(標準値）と比較。"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["信頼性(B)","成熟性","テストケース設定の十分性の評価","B02","テスト密度","ソフトウェアの規模に対する、設定したテストケース数の割合。","設定したテストケース数／ソフトウェアの規模","0～\n標準値に近い方が良い","①","①","②","③",null,"④","⑤",null,"◎","自社の過去のデータ(標準値）と比較。"]
[null,null,"障害発見の十分性の評価","B03","障害発見率","設定したテストケース数に対する、テストで発見された障害数の割合。","テストで発見された障害の件数／設定したテストケース数","0～\n標準値に近い方が良い","①","①","②",null,null,"④","⑤",null,"◎","自社の過去のデータ(標準値）と比較。"]
[null,null,null,"B04","障害発生密度","ソフトウェアの規模に対する、テストで発見された障害数の割合。","テストで発見された障害の件数／ソフトウェアの規模","0～\n標準値に近い方が良い","①",{"$nulls":4},"④","⑤",null,"◎","自社の過去のデータ(標準値）と比較。"]
[null,null,"障害解決状況の評価","B05","障害解決率","テストで発見された障害の累計に対する、解決済みの件数の割合。","解決済みの件数／テストで発見された障害の累計件数","0～1\n１に近いほうがよい","①",{"$nulls":4},"④","⑤",null,"○"]
[null,null,null,"B06","障害除去率","障害の発見件数に対する、これまでに修正を完了した件数の割合。","これまでの障害の修正完了件数／障害の発見件数","0～1\n１に近いほうがよい","①",{"$nulls":4},"④","⑤",null,"○"]
[null,null,"テストの網羅性／十分性についての評価","B07","テストの網羅性","テストの網羅性を確保するために必要なテストの件数に対する、実際に実施したテストの件数の割合。","実施したテストの件数／実施すべきテストの件数","0～1\n１に近いほうがよい","①",null,null,null,"③","④","⑤",null,"○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["信頼性(B)","成熟性","テストの網羅性／十分性についての評価","B08","テストの成熟性","実施すべきテストの総件数に対する、テストに合格した件数の割合。","テストに合格した件数／実施すべきテストの総件数","0～1\n１に近いほうがよい","①",null,null,null,"③","④","⑤",null,"○"]
[null,null,"仕様変更の評価","B09","仕様変更率","全体の仕様の中、仕様変更されたものの割合。","対応することにした仕様変更の全件数／仕様の総件数","0～1\n0に近いほうがよい","①",{"$nulls":4},"④","⑤",null,"◎"]
[null,null,null,"B10","仕様変更収束率","対応しなければならない仕様変更に対する、未対応の仕様変更の割合。","未対応の仕様変更の件数／対応しなければならない仕様変更の総数","0～1\n0に近いほうがよい","①",{"$nulls":4},"④","⑤",null,"◎"]
[null,null,"未解決懸案事項残存状況の評価","B11","ペンディング件数率","発見された問題の総件数に対する、未解決で懸案事項として残っている件数の割合。","未解決懸案事項件数／総発生件数","0～1\n0に近いほうがよい","①",{"$nulls":4},"④","⑤",null,"◎"]
[null,null,"運用中の障害発生頻度の評価","B12","平均障害発生間隔","障害発生の平均時間間隔。","運転時間／障害発生件数","0～\n長いほうが良い",null,"①","②",null,null,null,"④","⑤","○"]
[null,"障害許容性","全体の稼動停止頻度","B13","機能停止回避性","全部の障害の中、その障害のために機能を停止した障害の割合。","（１－障害によって機能を停止した回数）／全障害件数","0～1\n１に近いほうがよい",null,"①","②","③",null,null,"④","⑤","○"]
[null,null,"障害パターンの解決","B14","障害回避","テストで実行した障害パターン数の中、致命的、あるいは重大な障害を回避した障害パターンの件数の割合。","回避された致命的障害と重大な障害発生の件数／障害パターンの全テストケース数","0～1\n１に近いほうがよい",null,"①","②","③",null,"④","⑤",null,"○","故障回避水準を分類しておき（JIS X 0134）、障害を評価する。"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["信頼性(B)","障害許容性","誤操作回避能力を備えた機能の実装数","B15","誤操作回避","テストで実行した誤操作のパターンについてのテストの総件数に対する、致命的、あるいは重大な障害を回避した誤操作のテストケース数の割合。","回避された致命的障害と重大な障害発生件数／誤操作パターンのテストケース数","0～1\n１に近いほうがよい",null,"①","②","③",null,"④","⑤",null,"○"]
[null,"回復性","可用性の評価","B16","運転時間の割合","全体の時間（運転できた時間＋修復に要した時間）の中、実際に稼働できた時間（運転できた時間）の割合。","操作できた時間／操作できた時間と修復に要した時間の合計","0～1\n１に近いほうがよい",null,"①","②","③",null,null,"④","⑤","○"]
[null,null,"障害による利用不可時間の評価","B17","平均ダウン時間","障害のために利用できなかった平均の時間。","ダウンしていた時間の合計／機能を停止した総件数","0～1\n小さいほうがよい",null,"①","②","③",null,null,"④","⑤","○"]
[null,null,"障害からの回復時間の評価","B18","平均回復時間","障害回復の平均の時間。","回復のために必要だった時間の合計／機能を停止した総件数","0～1\n小さいほうがよい",null,"①","②","③",null,null,"④","⑤","○","部分的回復時間も含めた完全回復までの総所要時間。"]
[null,null,"サービス提供再開頻度の評価","B19","再開能力","再起動した回数の中、要求された時間内で再開できた回数の割合。","要求された時間内で再開した回数／再起動した回数","0～1\n１に近いほうがよい",null,"①","②","③",null,null,"④","⑤","○"]
[null,null,"自分自身を復元できるか","B20","復元能力","要求されテストされた復元回数の中、成功した復元の回数の割合。","上手く復元できたケース数／要求事項毎にテストした復元ケース数","0～1\n１に近いほうがよい",null,"①","②","③",null,null,"④","⑤","○"]
[null,null,"復元能力の程度の評価","B21","復元の有効性","指定目標時間を要求された復元件数の中、目標復元時間を満足した復元件数の割合。","目標復元時間内に復元できたケース数／実施したケース数","0～1\n１に近いほうがよい",null,"①","②","③",null,null,"④","⑤","○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["信頼性(B)","信頼性標準適合性","標準適合性の評価","B22","信頼性標準適合性","信頼性に関して規定や規約に適合していることが要求されている項目の中、実際に適合している項目の割合。","適合項目数／適合要求項目数","0～1\n１に近いほうがよい",null,"①","②","③",null,"④","⑤",null,"○"]
["使用性 (C)","理解性","製品能力の理解性の評価","C01","製品能力の理解度","説明書などを読んだ後で、ユーザが理解できた機能の、全機能に対する割合。","理解できた機能数／全機能数","0～１\n高いほど良い","①","①","②","③","④","④","④","⑤","○"]
[null,null,"説明入手の容易性の評価","C02","説明資料入手の容易性","情報システムを利用中にユーザが困難に遭遇し、その時に実物説明をうまく見ることができた割合。","うまく見ることができた回数／トライした総回数","0～１\n高いほど良い",null,"①",{"$nulls":4},"④","⑤","◎"]
[null,null,"実物説明の有効性の評価","C03","実物説明の有効性","ユーザが実物説明を受けた後で、その情報を基に実際にうまく操作できた割合。","操作できた回数／トライした総回数","0～１\n高いほど良い",{"$nulls":6},"④","⑤","○"]
[null,null,"機能の明確性の評価","C04","機能の明確性","ユーザが利用を開始しようとする時点で、うまく情報システムを操作できた割合。","操作を試みた回数／総操作回数","0～１\n高いほど良い",{"$nulls":4},"④",null,"④","⑤","○"]
[null,null,"機能の理解度の評価","C05","機能の理解度","ユーザが情報システムを使用するに当たって、理解できたメニューの数の、全体に対する割合。","理解できたメニュー数／総メニュー数","0～１\n高いほど良い",{"$nulls":4},"④",null,"④","⑤","○"]
[null,null,"入出力の理解可能性の評価","C06","入出力項目についての理解度","ユーザが理解できた入出力項目の、全体に占める割合。","理解できた入出力項目数／全項目数","0～１\n高いほど良い",null,"①","②","③","④",null,"④","⑤","○"]
[null,"習得性","ユーザのイメージの特定","C07","ユーザイメージを超える機能数","ユーザ（初心者／中級者／熟練者別）が想定する機能を超える、情報システムの機能の数。","想定ユーザの理解を超えた機能数","0～\n小さいほど良い",null,"①","②","③","④",null,"④","⑤","◎"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["使用性 (C)","習得性","機能の習得容易性の評価","C08","機能理解に要する平均時間","ユーザが機能を理解できるまでの平均時間。","ユーザの機能習得に要した時間の平均","0～\n少ないほど良い。",null,"①","②","③","④",null,"④","⑤","○"]
[null,null,null,"C09","作業習得の平均時間","ユーザが効果的に作業できるようになるまでの平均時間。","ユーザが効果的に作業できるまでの時間の平均","0～\n小さいほど良い",{"$nulls":4},"④",null,"④","⑤","○"]
[null,null,null,"C10","業務を習得できた人の割合","平均的能力の未経験者の中、一定時間内に業務の遂行に差し支えない習熟度に達することのできる人の割合。","パーセント／月、等","多いほど良い。","①","①",null,null,"④",null,"④","⑤","◎"]
[null,null,"説明文書とヘルプシステムの有効性の評価","C11","説明文書／ヘルプシステムの有効性","説明文書、またはヘルプ機能を使用した後、正確に作業できた件数の割合。","ヘルプなどを利用した後うまく作業できた数／トライした総回数","0～１\n高いほど良い","①","①","②","③","④",null,"④","⑤","○"]
[null,null,"ヘルプアクセスの容易性の評価","C12","ヘルプアクセスの容易性","問題が起きたときに、ヘルプ機能をうまく見つけられた割合。","正しいヘルプを見つけた回数／総トライ数","0～１\n高いほど良い",{"$nulls":4},"④",null,"④","⑤","○"]
[null,null,"ヘルプシステムの利用頻度の評価","C13","ヘルプシステムの利用頻度","どの程度頻繁にヘルプ文、又はマニュアルを見たかの回数。","ユーザが作業終了までにヘルプ、説明書等を参照した回数","0～\n少ないほど良い。",{"$nulls":4},"④",null,"④","⑤","○"]
[null,"操作性","操作性評価の指標／目標の設定状況についての評価","C14","操作性評価の指標／目標の設定度","操作性評価の指標の項目とその目標値を決めた件数。","満足度調査の対象と目標評価項目（目標値の値を含む）","0～\n目標値に近い、又は目標値以上がよい。","①","①","②",null,"④","④","⑤","⑤","◎"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["使用性 (C)","操作性","誤り修正の容易性の評価","C15","誤り修正の容易性","ユーザが誤りの修正をするのに要した平均時間。","誤りの処理時間の平均","0～\n短いほど良い","①","①","②","③","④",null,"⑤","⑤","◎"]
[null,null,"誤操作からの回復性の評価","C16","誤操作から回復できた割合","誤操作から回復できた割合。","回復できた回数／誤操作数","0～１\n高いほど良い","①","①","②","③","④",null,"⑤","⑤","◎"]
[null,null,"取り消し作業の可能性についての評価","C17","取り消し作業の可能性","作業中に犯した誤りを容易に取り消しできた回数の割合。","犯した誤りを容易に取り消しできた回数／誤りを犯した総回数","0～１\n高いほど良い","①","①","②","③","④",null,"⑤","⑤","◎"]
[null,null,"利用時のデフォルト値の可用性の評価","C18","デフォルト値の可用性","利用時にデフォルト値の変更を試みて、それに成功した割合。","容易に変更できた回数／変更を試みた回数","0～１\n高いほど良い","①","①","②","③","④",null,"⑤","⑤","◎"]
[null,null,"利用時のメッセージ理解性の評価","C19","利用時のメッセージ理解性","ユーザがシステムを利用中に、そのシステムから出力されたメッセージを容易に理解できた割合。","容易に理解できた回数／メッセージ解読を必要とした回数","0～１\n高いほど良い",null,null,null,"③","④",null,"⑤","⑤","○"]
[null,null,"カスタマイズの可能性の評価","C20","カスタマイズの可能性","ユーザが、自ら行う操作手順を容易にカスタマイズできた割合。","容易にできた回数／カスタマイズをトライした総回数","0～１\n高いほど良い","①","①","②","③","④",null,"⑤","⑤","○"]
[null,"使用性標準適合性","使用性標準適合性の評価","C21","使用性標準適合率","使用性に関して規定や規約に適合していることが要求されている項目の中、実際に適合している項目の比率。","適合項目数／適合要求項目数","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③","④",null,"⑤","⑤","○"]
["効率性(D)","時間効率性（コンピュータシステム効率）","コンピュータシステムの効率（リアルタイム処理）の評価","D01","レスポンスタイム","ユーザの入力操作から応答までにかかる時間。","秒","0～\n少ないほどよい。","①","①","②","③",null,"④","④","⑤","○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["効率性(D)","時間効率性（コンピュータシステム効率）","コンピュータシステムの効率（リアルタイム処理）の評価","D02","スループット","一定の時間内に、何件の処理を終えることができるか。","件数／時間。あるいは件数／秒","0～\n多いほどよい。","①","①","②",null,null,null,"④","⑤","○"]
[null,null,"コンピュータシステムの効率（バッチ処理）の評価","D03","ターンアラウンドタイム","ユーザによる作業開始時（またはジョブの起動）から、求められた情報の出力を終了するまでの時間。","秒、分、あるいは時間","0～\n少ないほどよい。","①","①","②",null,null,null,"④","⑤","○"]
[null,null,null,"D04","スループット","一定の時間内に、何件の処理を終えることができるか。","件数／時間。あるいは件数／秒","0～\n多いほどよい。","①","①","②",null,null,null,"④","⑤","○"]
[null,null,null,"D05","実行時間","コンピュータが作業を始めてから、終了するまでにかかる時間。","秒、分、あるいは時間","0～\n少ないほどよい。","①","①","②","③",null,null,"④","⑤","○"]
[null,"時間効率性（業務効率）","業務効率の評価","D06","スループット","一定時間内に、何件の業務を処理することができるか。","件数／時間の要素（日、時間、分、あるいは秒）","0～\n多いほどよい。","①","①",null,null,null,"④","④","⑤","◎"]
[null,null,"デリバリータイムの評価","D07","提供業務","情報の提供／伝達を目的とする業務の開始から、利用者の手元に情報／実体物が届くまでに、どれだけの時間がかかるか。","時間（日、時間、分、あるいは秒）","0～\n少ないほどよい。","①","①",null,null,null,"④","④","⑤","◎"]
[null,null,"業務処理時間の評価","D08","処理方式把握・準備時間（平均）","利用者が、ターミナルへの移動、端末のセットアップ、マニュアルの取り出し・参照、コード分区の準備など、作業の準備に要する時間。","秒、分","0～\n少ないほどよい。","①","①",null,null,null,"④","④","⑤","◎"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["効率性(D)","時間効率性（業務効率）","業務処理時間の評価","D09","処理時間","マニュアル／ガイド等を参照しながら、業務処理を行うのに要する時間。\n処理中のエラー訂正のための時間を含む。","秒、分","0～\n少ないほどよい。","①","①",null,null,null,"④","④","⑤","◎"]
[null,null,null,"D10","結果確認・訂正時間","入力後の更新内容チェックなど、一定処理終了時のチェック及び訂正作業に要する時間。\n想定エラー頻度を明示する。","秒、分","0～\n少ないほどよい。","①","①",null,null,null,"④","④","⑤","◎"]
[null,null,null,"D11","リカバリー時間","担当者の業務が完結した後の訂正時間。\n想定エラー頻度を明示する。","秒、分","0～\n少ないほどよい。","①","①",null,null,null,"④","④","⑤","◎"]
[null,"資源効率性","コンピュータシステム効率の評価","D12","CPUタイム","特定の処理全体を行う上で必要なCPU時間。あるいはオンライン・システムの場合1件のトランザクションを処理するために必要とするCPU時間。","時間の要素（上は時間から、下はミリ秒、あるいはマイクロ秒）","0～\n少ないほどよい。","①","①","②",null,null,"④","④","⑤","◎"]
[null,null,null,"D13","メモリ容量","特定の処理を行う際に必要とするコンピュータの主記憶の容量。","記憶容量の大きさの要素（GB、MB、KB）","0～\n少ないほどよい。","①","①","②",null,null,"④","④","⑤","◎"]
[null,null,null,"D14","伝送","特定の処理を行う際に必要とするネットワークの伝送能力。","伝送能力の要素（上はGbps、下はKbps）","0～\n少ないほどよい。","①","①","②",null,null,"④","④","⑤","◎"]
[null,null,null,"D15","サーバ等のハードディスク容量","特定の処理を行う際に必要とするサーバ等のハードディスクの容量。","記憶容量の大きさの要素（TB、GB、MB）","0～\n少ないほどよい。","①","①","②",null,null,"④","④","⑤","◎"]
[null,null,null,"D16","入出力装置","特定の処理を行う際に必要とする入出力装置の台数。","台数","0～\n少ないほどよい。","①","①","②",null,null,"④","④","⑤","◎"]
[null,null,null,"D17","スペース","特定の処理を行うためのコンピュータ等を設置する上で必要なスペース。","平方メートル","0～\n少ないほどよい。","①","①","②",null,null,"④","④","⑤","◎"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["効率性(D)","資源効率性の評価","コンピュータシステム設置条件の評価","D18","環境","特定の処理を行うためのコンピュータ等を稼働させるために必要な環境要素（電源容量、空調能力、など）。","電源容量、空調能力の要素、など","0～\n少ないほどよい。","①","①","②",null,null,"④","④","⑤","◎"]
[null,"効率性標準適合性の評価","効率性標準適合性の評価","D19","効率性標準適合率","標準化、社内規程類、法令等の全部の件数と、それらに適合している件数の割合。","標準化、社内規程類、法令等に適合している件数／それらの総件数","0～1\n1に近いほどよい。","①","①","②","③\n④","③\n④","④","④","⑤","○"]
["保守性(E)","解析性","活動記録保有能力の評価\n（故障原因の解明のため）","E01","データログ実装率","故障の原因になった特定の操作を見つけるために、データログに記録することになっているデータ項目の中、実際に記録されているデータ項目数の割合。","実際に記録されたデータ項目数／記録することになっているデータ項目数","0～1\n高いほど良い",null,"①","②","③","④","④","⑤","⑤","○"]
[null,null,null,"E02","状況監視データ取得成功率","ソフトウェアの状態を記録したモニターデータについて、保守担当者が取得しようとしたケースの中、取得できた割合。","モニターデータについて、（１－取得できなかったケース数）／全ケース数","0～1\n高いほど良い",null,"①","②","③","④","④","⑤","⑤","○"]
[null,null,"故障原因解析能力の評価","E03","診断機能実装率","仕様で要求された診断機能の中、実装された診断機能の割合。","診断機能実装数／診断機能要求数","0～1\n高いほど良い",null,"①","②","③","④","④","⑤","⑤","○"]
[null,null,null,"E04","故障原因判明率","登録されている故障の中、原因が分かっている故障の数の割合。","（１－原因不明の故障数）／全故障数","0～1\n高いほど良い",null,"①","②","③","④","④","⑤","⑤","○"]
[null,null,null,"E05","故障解析時間","故障解析にかかった平均時間。","故障解析にかかった時間数／故障数\n（原因が判明した故障のみの統計量）","０～\n短いほど良い",{"$nulls":4},"④","④","⑤","⑤","○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["保守性(E)","解析性","解析容易性の評価","E06","保守ドキュメント充足","解析容易性向上につながる保守ドキュメントについて、実際に用意できているドキュメント数。\n以下に、具備候補の保守ドキュメントの例を挙げる。\n 機能仕様書\n DBクロスリファレンス\n データ項目クロスリファレンス\n トランザクションリファレンス\n 変更手順書（組織変更、制度変更、限度額変更、等）","実際に用意できている保守ドキュメント数","０～\n重複しない内容で、多いほど良い","①","①","②","③","④","⑤","⑤","⑤","◎"]
[null,null,null,"E07","トレースツール利用率","実装機能をトレースする際に、トレースツールを利用できた機能数の割合。","ツールを用いてトレースできた実装機能数／トレースした実装機能数","0～1\n高いほど良い","①",null,"②","③","④","⑤","⑤","⑤","◎"]
[null,null,null,"E08","プログラムソースコメント率","プログラムソースに組み込んだコメント行の割合。","実装したコメント率／組織で定めているコメント率","0～\n１に近いほど良い","①",null,"②",null,"⑤",null,null,null,"◎"]
[null,"変更性","変更を制御する能力の評価","E09","変更内容文書化率","プログラムコードを変更した機能の中、変更内容を仕様書やコメント等に文書化して記録している割合。\n変更文書がレビューされるという考えに基づく。","文書化されてレビューの対象になった機能数／プログラム変更のあった機能数","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③","④",null,null,null,"○"]
[null,null,null,"E10","変更履歴記録率","ソフトウェアの変更をトレースするための変更履歴について、記録対象件数の中、実施に記録した件数の割合。","ソフトウェアの変更履歴の記録について、実際の記録データ数／計画で記録するべきデータ","0～1\n高いほど良い","①",null,"②",null,null,"⑤","⑤","⑤","◎"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["保守性(E)","変更性","変更を制御する能力の評価","E11","構成管理効率","保守作業における各種資源（プログラムやドキュメント、使用データ（DBを含む））のバージョン管理について、機械管理の実現割合。","プログラム、ドキュメント、使用データの3種の中、バージョン管理が機械で実現できている資源数／３","0～1\n高いほど良い","①",null,"②","③",null,"⑤","⑤","⑤","◎"]
[null,null,null,"E12","変更範囲検証ツール具備","変更範囲や変更対象プログラムを特定するためのツールの具備状況。\nコードクローン検出ツールなど。","具備しているツール数","0～\n多いほど良い","①",null,"②","③","④","⑤","⑤","⑤","◎"]
[null,null,"変更容易性の評価","E13","変更生産性","ソフトウェアの変更量に対する変更作業時間の割合。","変更に要した作業時間／変更規模の平均","０～\n短いほど良い",null,null,"②",null,null,"⑤","⑤","⑤","◎"]
[null,null,null,"E14","パラメータ修正成功率","パラメータ化されたソフトウェア機能について、保守担当者がパラメータ修正でソフトウェアの変更を仕様としたケースの中、成功する割合。","パラメータ修正による変更について、（１－失敗したケース数）／やろうとしたケース数","0～1\n高いほど良い","①",null,"②","③","③","⑤","⑤",null,"◎"]
[null,null,null,"E15","母体システムの構造化度合い","「対象システムのステップ数」と「対象システムを再構築した場合の見積もりステップ数」との比較。","対象システムのステップ数／対象システムを再構築した場合の見積もりステップ数","1～\n1に近いほどよい\n（1より小さい場合は、1と見なす）\n","①","①","②","③","④","⑤","⑤","⑤","◎"]
[null,null,"変更に対応できる速さの能力評価","E16","問題解決までの平均時間","使用者が変更要求を問題報告書とともに保守担当者に提示してから、変更後の改訂版を報告書と共に受け取るまでの経過時間。","変更要求から変更終了報告までの所要経過時間の平均","０～\n短いほど良い",null,null,"②",null,null,"⑤","⑤",null,"○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["保守性(E)","変更性","変更に対応できる速さの能力評価","E17","変更実施の平均時間","保守担当者が故障の原因を見つけてから、変更後の改訂版を報告書と共に使用者に渡すまでの経過時間。","故障の原因が判明してから変更終了報告書までの所要経過時間の平均","０～\n短いほど良い",null,null,"②",null,null,"⑤","⑤",null,"○"]
[null,"安定性","保守作業でのバグの少なさの評価","E18","修正によるバグ混入率","変更の影響の測定。\nソフトウェアの修正後に見つかった修正の影響によるバグの、修正回数あたりの発生頻度。","修正後に検出されたバグ数／修正回数","０～\n小さいほど良い","①",null,null,"③",null,"⑤","⑤","⑤","○"]
[null,null,null,"E19","故障発生率","変更成功率の測定。\n単位期間の間に故障が発生する頻度を時系列に監視して、傾向を評価する。","故障発生件数／時間","０～\n小さいほど良い。低減しているのがよい","①",{"$nulls":4},"⑤","⑤","⑤","◎"]
[null,null,null,"E20","母体品質","保守母体システムに残存しているバグ量。\n母体システムの過去障害統計より残存量を推定する。","バグ量（規模）／母体システム全体規模","０～\n小さいほど良い","①",null,"②","③","④","⑤","⑤","⑤","◎"]
[null,null,null,"E21","故障発生低減率","変更成功率の測定。　\n故障が発生する頻度の保守実施前後の変化。","保守後の故障発生率／保守前の故障発生率","０～\n小さいほど良い","①",{"$nulls":4},"⑤","⑤","⑤","○"]
[null,null,null,"E22","修正失敗率","修正（本番リリース）後、一定期間内に故障・追加要求等の発生により再修正が必要になった頻度。","再修正を行った回数／全修正回数","０～\n小さいほど良い","①",{"$nulls":4},"⑤","⑤","⑤","○"]
[null,null,"故障耐久能力の評価","E23","自動リカバリー機能充足率","実装できている機械による自動リカバリー機能の割合。","実装できている自動リカバリー機能数／故障時にリカバリー処理が必要な機能数","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③","④","⑤","⑤","⑤","◎"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["保守性(E)","安定性","システム保有データ整合性の評価","E24","整合性判定時間","保守対象システムが保有するデータについて、データ間の整合性確認を行うために必要な時間。\n機械化により正確に、効率よく確認することができる。","データ間整合性確認に要した時間／整合性判定を行った件数","０～1　　　小さいほど良い",null,null,"②","③",null,"⑤","⑤","⑤","◎"]
[null,"試験性","試験の再開能力評価","E25","試験実行の中断・再開機能の提供度","試験の再開能力の測定。\n保守後のチェックポイントでの確認のため、試験実行を任意のタイミングで中断した後再開できる機能の提供度合い。","試験実行を途中で中断して再開させることの、可能な機能数／中断させる機能数","0～1\n高いほど良い",null,"①","②","③","④","⑤","⑤","⑤","○"]
[null,null,"他システム連携の自律試験能力の評価","E26","他システム連携テストのスタブ化","試験容易性の自律性の測定。\n他システムとの連携テストで、全テスト件数の中スタブでシミュレートしてテストした割合。","他システムとの連携テストに関して、スタブ利用のテスト件数／全テスト件数","0～1\n高いほど良い",null,"①","②","③","④","⑤","⑤","⑤","○"]
[null,null,"再試験能力の評価","E27","再試験時生産性","再試験効率の測定。\n故障が解決しているか否かをテストするために費やす時間。","再試験に費やした時間／障害解決件数","０～\n小さいほど良い",null,"①","②","③",null,"⑤","⑤","⑤","○"]
[null,null,"内蔵試験機能の能力評価","E28","内蔵試験機能の実装率","内蔵試験機能の完全性の測定。\n保守担当者のために用意した内蔵試験機能について、要求のある機能の中、要求通りに実装した機能の割合。","内蔵試験機能の実装機能数／要求機能数","0～1\n高いほど良い",null,"①","②","③","④","⑤","⑤","⑤","○"]
[null,null,null,"E29","内蔵試験機能の有効度","内蔵試験機能の可用性の測定。\n保守担当者のために用意した内蔵試験機能について、使用した機会の中、うまく使えた機能の割合。","内蔵試験機能のうまく使用できたケース数／使用機会数","0～1\n高いほど良い",null,"①","②","③","④","⑤","⑤","⑤","○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["保守性(E)","試験性","試験容易性の評価","E30","保守環境整備度合い\n（ツール）","保守作業での試験において、試験ツール利用により「実施」、「検証」作業を効率よく、正確に実施できた割合。","ツール利用できた試験ケース数／実施した全ケース数","0～1\n高いほど良い","①",null,"②","③","④","⑤","⑤","⑤","○"]
[null,null,null,"E31","保守環境整備度合い\n（流用）","保守作業での試験において、本番と同等環境（データ、CPU能力、実施時間帯）下で実施することができた割合。","本番と同等の環境で実施した試験ケース数／実施した全ケース数","0～1\n高いほど良い","①",null,"②","③","④","⑤","⑤","⑤","○"]
[null,"保守性標準適合性","保守性標準適合性の評価","E32","保守性標準適合率","保守性に関して規定や規約に適合していることが要求されている項目の中、実際に適合している項目の割合。\n以下に、組織レベルで保有するべき規約（標準化）類を列挙する。","適合項目数／適合要求項目数","0～1\n高いほど良い",{"$nulls":8},"○"]
[null,null,null," -- ",null,"①．ソフトウェア設計指針",null,null,"①",null,null,"③",{"$nulls":4},"◎"]
[null,null,null," -- ",null,"②．ドキュメント作成基準",null,null,"①",null,null,"③","④",null,null,null,"◎"]
[null,null,null," -- ",null,"③．コーディング規約",null,null,"①",null,null,null,"④",null,null,null,"◎"]
[null,null,null," -- ",null,"④．（工程別）テスト実施基準、同実施手順",null,null,"①",{"$nulls":4},"⑤","⑤",null,"◎"]
["移植性(F)","環境適応性","ソフトウェアを異なる環境に適用できる能力の評価","F01","データ構造への適応性","データ構造の変更後、制限なく操作できるデータ構造の数をカウントし、これを、データ構造の変化に適応する能力を要求されているデータ構造の総数と比較する。","データ構造の変更後に制限なく操作できるデータ構造の数／データ構造の総数","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③",null,"④","④","⑤","○"]
[null,null,null,"F02","ハードウェア環境への適応性","複数のハードウェア環境で所要の結果を達成できる機能の数をカウントし、これを、ハードウェア環境の変化に適応するべく要求されている機能の数と比較する。","複数のハードウェア環境で所要の結果を達成できる機能の数／ハードウェア環境の変化に適応するべく要求されている機能の総数","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③",null,"④","④","⑤","○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["移植性(F)","環境適応性","ソフトウェアを異なる環境に適用できる能力の評価","F03","ソフトウェア環境への適応性","複数のシステムソフトウェア環境で所要の結果を達成できる機能の数をカウントし、これを、システムソフトウェア環境の変化に適応するべく要求されている機能の数と比較する。","複数のシステムソフトウェア環境で所要の結果を達成できる機能の数／システムソフトウェア環境の変化に適応するべく要求されている機能の総数","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③",null,"④","④","⑤","○"]
[null,null,null,"F04","組織環境への適応性","複数の組織及び事業環境の下で所要の結果を達成できる機能の数をカウントし、これを、組織環境への変化に適応するべく要求されている機能の数と比較する。","複数の組織及び事業環境の下で所要の結果を達成できる機能の数／組織環境への変化に適応するべく要求されている機能の総数","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③",null,"④","④","⑤","○"]
[null,null,null,"F05","ユーザ利便性のポーティング","ユーザがソフトウェアを特定の操作環境に適用させようとしているときの、適用させるために必要な時間を測定する。","ユーザがソフトウェアを特定の操作環境に適用させようとしているときの、適用させるために必要な時間","0～\n短いほど良い","①",{"$nulls":5},"④","⑤","○"]
[null,"設置性","ソフトウェアをユーザの特定の環境に導入できる能力の評価","F06","導入の努力","自動化によって導入できるステップの数をカウントし、これを、規定の導入ステップの数と比較する。","自動化導入ステップの数／必要な導入ステップ数","0～1\n高いほど良い","①",{"$nulls":5},"④","⑤","○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["移植性(F)","設置性","ソフトウェアをユーザの特定の環境に導入できる能力","F07","導入の柔軟性","実行したカスタマイズ可能な導入操作の数をカウントし、これを、カスタマイズできるように要求されている導入操作の数と比較する。","規定の通り実行したカスタマイズ可能な導入操作の数／必要な、カスタマイズ可能な導入操作の数","0～1\n高いほど良い","①",{"$nulls":5},"④","⑤","○"]
[null,"共存性","同じハードウェアを共有する他のソフトウェアと共存できる能力の評価","F08","利用可能な共存","製品が共存できる他のソフトウェアの数をカウントし、これを、共存を必要とする稼働環境における他のソフトウェアの数と比較する。","製品が共存できるエンティティの数／共存を必要とする環境におけるエンティティの数","0～1\n高いほど良い","①",{"$nulls":5},"④","⑤","○"]
[null,"置換性","他の特定のソフトウェアの代わりにこのソフトウェアが使用できる能力の評価","F09","データの継続的使用","ソフトウェアを交換後も使用を継続できるデータ項目の数をカウントし、これを、ソフトウェア交換後、古いソフトウェアが使用していたデータから、改めて使用する必要のあるデータ項目総数と比較する。","交換後に継続して使用できるデータ項目の数／古いソフトウェアから使用する必要のある古いデータ項目の総数","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③",null,"④","⑤",null,"○"]
[null,null,null,"F10","機能の継続性","同じ結果をもたらす新しいソフトウェアの機能の数をカウントし、これを、古いソフトウェアの機能の数と比較する。","同じ結果をもたらす新しいソフトウェアの機能の数／古いソフトウェアの機能の数","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③","④","④","⑤","⑤","○"]
[null,"再利用性","再利用対象の資産を活用できる能力の評価","F11","再利用性の実施","再利用ライブラリで管理されている、再利用できる対象資産の数をカウントする。","再利用ライブラリで管理されている再利用対象の資産の数","0～\n多いほど良い","①","①","②","③","④\n⑤",null,null,null,"◎"]
[null,"移植性標準適合性","移植性標準適合性の評価","F12","移植性標準適合率","該当する規則、規制、及び規約に適合している項目数をカウントし、仕様書で適合性を要求している項目数と比較する。","移植性適合性に関して正しく実行した機能の数／適合性項目の総数","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③",null,"④","⑤",null,"○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["障害抑制性(G)","発生防止\n","品質と価格の関係の評価","G01","品質評価値","高品質ソフトウェアを開発するに当たり、品質について通常のシステムと区別した目標を設定し、その分開発予算を増額してプロジェクトを管理する必要がある。\n所定の品質目標を達成するための基準の単価をあらかじめ定めておき、その単価と今回の開発での予算単価の割合。","今回の開発での予算単価／品質目標評価基準値に対する単価\n","0～\n１に近いほど良い","①","①",null,null,"④","④","④","⑤","◎"]
[null,null,"工期と価格の関係の評価","G02","工期評価値","高品質ソフトウェアを開発するに当たり、工期について通常のシステムと区別した目標を設定し、その分開発予算を増額してプロジェクトを管理する必要がある。\n所定の工期目標を達成するための基準の単価をあらかじめ定めておき、その単価と今回の開発での予算単価の割合。","今回の開発での予算単価／工期目標評価基準値に対する単価","0～\n１に近いほど良い","①","①",null,null,"④","④","④","⑤","◎"]
[null,null,"要求仕様書の作成についての評価","G03","要求仕様書書式活用度","要求仕様書の書式を定め、それに基づいてこの文書を作成する必要がある。\n「要求には理由を付ける」、「仕様の総数を管理し、仕様変更率を抑える」などが、この書式に伴って実施されるべき事項。","１．要求仕様書書式を活用している／0．いない","0／1\n1が望ましい","①","①","②","③",null,"④","④","⑤","◎"]
[null,null,"イレギュラー処理の実装についての評価","G04","イレギュラー処理実装率","イレギュラー処理（エラー処理）を一次対策、二次対策に分けて明確にし、二次スクリーニングについての実装を明確に記述する必要がある。\n二次スクリーニングについて記述する必要がある箇所に対する、実際に二次スクリーニングが定義された箇所の割合。 ","二次スクリーニングの実装箇所数／二次スクリーニングが必要な処理箇所の数","0～１\n１に近いほど良い","①","①",null,"①","④",null,"⑤",null,"◎"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["障害抑制性(G)","発生防止\n","サブシステム間のトレース機能の実装についての評価","G05","サブシステム間のトレース機能実装率","障害の原因を早期に特定するために、サブシステム間の正当性をトレースできる仕組みが必要である。\nこのトレース機能が必要とされる箇所に対する、実際に実装された箇所の割合。","実装された箇所の数／トレース機能を必要とする箇所の数","0～１\n１に近いほど良い",null,"①","②","③","④",null,"⑤",null,"◎"]
[null,null,"テスト環境準備状況の評価","G06","テスト環境の準備状況","高品質ソフトウェアを稼働させるためには、365日24時間、本番環境と同じ状況で常時テストできる環境（テストツールなどを含む）を保守ＳＥのために提供することが必要である。\nその準備状況を問う。","2.データベース含めての24時間使用環境あり／1.限られた資源を随時使用可能／0.限られた資源を限られた時間だけ使用可能","2／1／0\n2が望ましい。",null,"①","②",null,null,null,"④","⑤","◎"]
[null,null,"テストカバレージについての評価","G07","テストカバレージ率","ソフトウェアの品質を確保するために、充分なテストを実施しなければならない。\nプログラムの全ステートメント数に対する、使用したテストデータで1回以上通過したステートメントの割合。","\nテストで1回以上通過したステートメント数／総ステートメント数","0～１\n１に近いほど良い","①","①",null,null,"④","⑤","⑤",null,"◎","100%でも完璧とは言えない。"]
[null,null,"バックアップ機への切替についての評価","G08","バックアップ機への切替熟練度","バックアップ装置への切替、戻しが容易に出来るように、常日頃訓練が実施されていなければならない。\nその習熟度を問う。","1.常日頃実施しているので問題ない／0.切替に不安を感じる","0／1\n1が望ましい","①",{"$nulls":5},"④","⑤","◎","組織基準として設定することが必要。"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["障害抑制性(G)","発生防止","リスク確認についての評価","G09","リスクの解決率","開発前、及び本番稼動前に、システムのどこに障害が発生する可能性があるのかを関係者間で充分に議論し、リスクを洗い出して対応を明確にし、対策を立てておくことが必要である。\n指摘されたリスクの総数に対する、対応済みのリスクの数の割合。","対策済みのリスクの数／指摘されたリスクの総数","0～１\n１に近いほど良い",null,null,null,"②\n③",null,"①\n②","④","⑤","◎"]
[null,null,"テスト確認体制の評価","G10","第三者によるテスト確認体制-1","高品質ソフトウェアでは、第三者のテスト専門機関に委託して、システム障害の可能性についての分析を実施する必要がある。\nまず、その実施状況を問う。","1.第三者の確認を実施済み／0．第三者の確認を実施していない\n","0／1\n1が望ましい",null,null,null,"③",null,"③\n④\n⑤","④\n⑤","⑤","◎"]
[null,null,null,"G11","第三者によるテスト確認体制-2（指摘事項確認率）","前設問で実施済み（1）の場合に、対策が必要と指摘された箇所の総数に対する、実際に対策を実施した箇所の割合。","対策を実施した数／指摘された総数","0～１\n１に近いほど良い",null,null,null,"③",null,"③\n④\n⑤","④\n⑤","⑤","◎"]
[null,null,"妨害に対する対策の評価","G12","防御処置の対策率","高品質ソフトウェアでは、外部から侵入してくる妨害入力に対する処置を明確にし、対策を立てておかなければならない。\n防御処置が必要な機能の総数に対する、実際に対策を実施した機能の数の割合。","対策を実施した数／対策が必要な機能の総数","0～１\n１に近いほど良い","①","①","②","③","④","④","⑤","⑤","◎"]
[null,"障害拡大防止策","稼働状況の評価","G13","情報システムの稼働率","稼動すべき総時間に対する、実際に稼動した時間の割合。","稼動した実際の時間数／稼動すべき総時間数","0～１\n１に近いほど良い","①",null,null,"②",null,"④","④","⑤","○","組織基準として設定することが必要。"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["障害抑制性(G)","障害拡大防止策","停止防止対策の実施状況の評価","G14","停止時間についての目標達成率","停止時間を極力短くする停止防止の対策実施による効果の把握。\n総停止回数に占める、停止防止の対策による効果で停止時間の目標内に回復できた回数。","停止時間の目標内に回復できた回数／総停止回数","0～１\n１に近いほど良い","①",null,null,"②",null,"④","④","⑤","○","組織基準として設定することが必要。"]
[null,null,"利用者に迷惑をかけていないことの評価","G15","稼動品質率","利用者に、障害発生による迷惑をかけていないことの確認。\n総資産規模に対する、障害で利用者に迷惑をかけた回数の割合。","利用者に迷惑をかけた回数／資産規模","0～\n0に近いほど良い","①","①","②","③","④","④","④","⑤","◎"]
[null,null,"稼動初期に起きる故障対策の評価","G16","稼動初期故障対策率","システムが立ち上がらない場合の原因を特定する仕組みを準備していることの確認。\n仕組みとしての必要な全機能数に対する、初期状況の確認を実装した機能の数の割合。","初期状況の確認を実装した機能の数／仕組みとしての必要な全機能数","0～１\n１に近いほど良い","①","①","②","③",null,"④","④","⑤","◎"]
[null,null,"取り扱い可能なデータ件数把握についての評価","G17","取り扱い可能なデータ件数把握の有無","システムの稼動前に、取り扱い可能な入力データの件数の確認を行う必要がある。\nその実施状況を問う。","1．確認を行っている／0．確認を行っていない","0／1\n1が望ましい","①","①","②","③","④","④","④","⑤","◎"]
[null,null,"既存システムとの差の確認状況の評価","G18","変更管理確認率","JCL、プログラム、データベースなどについて、既存システムと新システムとの差を確認する必要がある。\n変更した箇所の全ての数に対する、確認済みの数の割合。","確認済みの数／変更した全箇所数","0～１\n１に近いほど良い","①",{"$nulls":6},"⑤","◎","組織基準として設定することが必要。"]
[null,null,"ハードウエアーのアラームへの対応状況の評価","G19","ハードウエアーのアラームに対する対応実行率","ハードウェアの故障警告回数に対して、アクション開始基準と手順を定めて実行する必要がある。\nハードウェアの故障発生総数に対する、基準を守ってアクションを実施した回数の割合。","基準を守ってアクションを実施した回数／ハードウェアの故障発生総数","0～１\n１に近いほど良い","①",{"$nulls":6},"⑤","◎","組織基準として設定することが必要。"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["障害抑制性(G)","障害拡大防止策","他社製ソフトウエアーの監視状況の評価","G20","他社製ソフトウエアー監視状況率","他社製ソフトウェアを使う場合は、現時点でどのようなバグ報告があり、対策がどこまで採られているのかを把握しておく必要がある。\n他社製のソフトウェアを利用している総数に対する、確認を実施しているソフトウェアの数の割合。","確認を実施しているソフトウェアの数／他社製のソフトウェアを利用している総数","0～１\n１に近いほど良い","①",{"$nulls":6},"⑤","◎","組織基準として設定することが必要。"]
[null,null,"ミスオペレーションの防止策の有効性の評価","G21","ミスオペレーション率","オペレーターのミスオペレーションに対して、歯止めを利かせる方法を充分に用意しておく必要がある。ここではまず、ミスオペレーションの発生率を把握する。\n総資産規模に対する、ミスオペレーションの発生回数の割合。","ミスオペレーションの発生回数／総資産規模","0～１\n0に近いほど良い","①",{"$nulls":6},"⑤","◎","組織基準として設定することが必要。"]
["運用性(I)","運用サービスの品質目標（ＳＬＡ）","サービスの提供時間についての評価","I01","サービス 提供（実施）時間についての割合","要求定義で明確にされたサービス提供時間に対する、実際のシステムのサービス時間の割合。","サービス提供実績時間／事前定義されたサービス提供時間","0～1\n高いほど良い",null,"①","②","③",null,null,"④","⑤","◎","組織の方針として明確にしておく必要がある。"]
[null,null,"システムの稼働率についての評価","I02","システム稼働率についての割合","業務要件で許容される（又は目標とする）システム稼働率に対する、一定期間内のシステム稼働率の割合。\n構成要素別とシステム全体の稼働率が存在する。","一定期間の実績稼働率／事前定義された稼働率","0～\n１以上が望ましい","①","②","②","③","④",null,"⑤","⑤","○"]
[null,null,"システムのMTBFについての評価","I03","現実のMTBFについての割合","業務要件で許容される（又は目標とする）MTBFに対する、一定期間内でのMTBFの割合。\n構成要素別とシステム全体のMTBFが存在する。","一定期間の実績ＭＴＢＦ／事前定義されたMTBF","0～\n１以上が望ましい",null,"①","②",{"$nulls":4},"⑤","○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["運用性(I)","運用サービスの品質目標（ＳＬＡ）","オペレーションミスについての評価","I04","ミスオペレーションの割合","目標回数に対する、運転要員のミスオペレーションおよび運転管理の指示ミスによるミスオペレーション回数の割合。","ミスオペレーションの実績回数／ミスオペレーションの目標回数","0～\n小さいほど良い","①","①",{"$nulls":5},"⑤","◎","JUASの調査では、運用人件費年１億円当たり３件程度。"]
[null,null,"重大ミスオペレーションについての評価","I05","重大ミスオペレーションの割合","目標回数に対する、業務に大きな影響を与える重大事故(経営レベルに報告するもの）の発生回数の割合。","重大ミスオペレーションの実績回数／重大ミスオペレーションの目標回数","0～\n小さいほど良い","①","①",{"$nulls":5},"⑤","◎"]
[null,"運用容易性","運用開始条件等の明確化の評価","I06","運用開始条件等の明確化の割合","運転の開始、中断、終了等で条件を実際に明確にされたケースと、本来明確にしなければならないケースの割合。","明確化されたケース／明確化しなければならないケース","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③","④",null,"④","⑤","◎"]
[null,null,"オペレータの介入オペレーションについての評価","I07","介入オペレーションの最小化","運転中のオペレーターの操作介入の回数。\n介入が無いことが望ましい。","オペレーターの介入操作の回数","0～\n小さいほど良い","①","①","②","③",null,null,"④","⑤","◎"]
[null,null,"介入操作の容易性についての評価","I08","介入オペレーションの割合","操作期待の総件数に対する、介入操作に問題がないと認めた条件数の割合。","操作に問題がないと認めた条件数／操作期待件数","0～1\n高いほど良い","①","①","②",null,null,"④","④","⑤","◎"]
[null,null,"運用体制構築に関わる評価","I09","運用体制構築のための要件確定の割合","事前に定義や明確化された項目数に対する、文書化項目の明確化、運用スキル定義、引継ぎ要件の明確化等、運用引き継ぎ時に明確にされた項目の割合。","運用引継ぎ時に定義や明確化された項目／事前に定義や明確化された項目","0～1\n高いほど良い",null,"①","②",null,null,null,"④","⑤","◎"]
[null,"障害対策","異常検知能力の評価","I10","異常を検知できる条件の割合","総必要条件に対する、異常であることをソフトウェアで見極められる機能数の割合。","組み込み数／必要条件数","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③","④","④","④","⑤","◎"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["運用性(I)","障害対策","異常時に障害を回避できる能力の評価","I11","中断を回避できた回数の割合。","全異常発生回数に対する、一定期間内に中断を回避できた回数の割合。\n全システムを通して、異常現象とアクションの関係の明確化が必要。","中断を回避できた回数／異常発生回数・期間","0～１\n小さいほど良い","①","①","②","③",null,null,"④","⑤","◎","組織の方針として明確にしておく必要がある。"]
[null,null,"障害対策の適正化、容易化の評価","I12","障害対策でのミスオペレーション発生数の割合","全障害発生件数に対する、障害対策でのミスオペレーション発生数の割合。\n障害対策のアクションが容易かつミスが起こりにくいことが必要。","ミスオペレーション発生数／全障害数","0～１\n小さいほど良い","①","①","②","③",null,null,"④","⑤","◎","組織の方針として明確にしておく必要がある。"]
[null,null,"予防訓練の実施についての評価","I13","予防訓練の実施の割合","あらかじめ定義された予防訓練数に対する、実施した予防訓練数の割合。\n運用フェーズで実施する予防訓練の内容を定義することが必要。","実施した予防訓練数／定義された予防訓練数","0～\n高いほど良い","①",null,"②",null,null,null,"③\n④","⑤","◎","組織の方針として明確にしておく必要がある。"]
[null,null,"障害発生に伴う広義の中断時間の評価","I14","中断時間の目標に対する割合","中断の目標時間に対する、障害発生に伴う広義の中断時間の割合。\nバックアップ操作、リカバリ／リスタート、MDT（Mean Down Time）等の障害時間指標の整備が必要。","障害発生時の実際時間／目標時間","0～\n小さいほど良い","①","①","②",null,null,"④","④","⑤","○"]
[null,"災害対策\n（DR）","広域災害対策の評価","I15","災害の復旧計画日数に対する、実際の復旧に要した日数の割合","あらかじめ定義した日数に対する、災害の発生に伴うシステムの不稼動状態から、正常又はフェールソフト状態で稼動する迄に要した日数の割合（広域災害の場合）。","実際に稼動できる迄の日数／定義された日数","0～\n小さいほど良い","①","①","②",null,null,null,"④","⑤","◎"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["運用性(I)","災害対策\n（DR）","局所災害対策の評価","I16","災害の復旧計画日数に対する、実際の復旧に要した日数の割合","あらかじめ定義した日数に対する、災害の発生に伴うシステムの不稼動状態から、正常又はフェールソフト状態で稼動する迄に要した日数の割合（局所災害の場合）。","実際に稼動できる迄の日数／定義された日数","0～\n小さいほど良い","①","①","②",null,null,null,"④","⑤","◎"]
["技術要件(J)","システム実現方式","システム実現方式の評価","J01","システム実現方式","システムの特性に応じて、クラアント／サーバ、Web、ホスト、ASP、SAAS、パッケージ利用などのシステムの実現方式を選択する。","1．システムの特性に応じた標準のシステムの実現方式を持っている／0．持っていない","0／1\n1が望ましい","①","②","⑤",{"$nulls":5},"○"]
[null,"システムの構成","処理スピード実現性の評価","J02","処理スピードに関するハードウェアの構成　　　　","要求されている処理時間に対して、実現できると見込まれる処理時間の割合。","実際の処理時間／要求されている処理速度","0～\n小さいほど良い","①","②","③",null,null,"⑤",null,null,"◎"]
[null,null,"拡張性に関わるハードウェアの評価","J03","拡張性に関するハードウェアの構成　　　　","処理量の増加に対応するためのサーバ、メモリ、CPUなどのハードウェアの拡張性が考慮されているか。","1．拡張性を考慮した構成になっている／0．なっていない","0／1\n1が望ましい","①","②","③",{"$nulls":5},"○"]
[null,null,"信頼性に対するハードウェアの評価","J04","信頼性に関するハードウェアの構成　　　　","信頼性（耐久性）を向上させるため、障害に対応するためにバックアップを考慮した構成になっているか。","1．拡張性を考慮した構成になっている／0．なっていない","0／1\n1が望ましい","①","②","③",null,null,null,"⑤",null,"○"]
[null,null,"他システムとの整合性に関わるソフトウェアの評価","J05","他システムとの整合性に関わるソフトウェアの構成","他システムとの整合性／データ連携の評価がされているか。","1．なされている／0．なされていない","0／1\n1が望ましい","①","②",null,null,null,"④","⑤",null,"◎"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["技術要件(J)","システムの構成","ソフトウェアのバージョンアップに関する評価","J06","ソフトウェアのバージョンアップに関するソフトウェアの構成","ソフトウェアのバージョンアップ時の対応方法が検討されているか。","1．検討されている／0．検討されていない","0／1\n1が望ましい","①","②",null,null,null,"④","⑤",null,"◎"]
[null,null,"ハードウェアとの整合性に関わるソフトウェアの評価","J07","ソフトウェア構成","パッケージを利用する場合などで、ハードウェア・スペックとの整合性評価や性能の評価について、リスク分析がなされているか。","洗い出されたリスク項目の数","0～\n多いほど良い","①","②",{"$nulls":5},"⑤","◎"]
[null,null,"データ転送スピードに関わるネットワークの評価","J08","ネットワーク構成　　","データ転送スピードをベースにしたネット構成が規定され、それに関わるリスク分析がなされているか。","洗い出されたリスク項目の数","0～\n多いほど良い","①","②",{"$nulls":5},"⑤","◎"]
[null,null,"セキュリティに関わるネットワークの評価","J09","ネットワーク構成　　","ネットワークに関わるセキュリティが考慮され、それに関わるリスク分析がなされているか。","洗い出されたリスク項目の数","0～\n多いほど良い","①","②",{"$nulls":5},"⑤","◎"]
[null,"システム開発方法","プログラム言語選択の評価","J10","プログラム言語の標準化選択","システムの特性に適合したプログラム言語が選択されているか。","1．適切なプログラム言語が選択されている／0．されていない","0／1\n1が望ましい","①","②","⑤",{"$nulls":5},"○"]
[null,null,null,"J11","ソフトウェア（パッケージ）との整合性","ソフトウェア（パッケージ）を使用する場合、そのパッケージとの整合性を配慮して使用するプログラム言語を選択しているか。","1．適切なプログラム言語が選択されている／0．されていない","0／1\n1が望ましい","①","②",null,null,null,"⑤",null,null,"○"]
[null,null,"画面／帳票の設計言語選択の評価","J12","画面／帳票作成言語の選択","組織の標準で規定している画面、帳票作成言語が選択されているか。","1．適切な言語が選択されている／0．されていない","0／1\n1が望ましい","①","②","⑤",{"$nulls":5},"○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["技術要件(J)","システム開発方法","システム開発プロセスの評価","J13","システム開発のプロセス","システムの規模に合わせて、適正な開発プロセスが定められているか。\nアジャイル、ウォータフォール方式など。","1．適切な開発プロセスが選択されている／0．されていない","0／1\n1が望ましい","①","②","③","④","⑤",null,null,null,"◎"]
[null,null,"プログラム構造の定義に関わる評価","J14","プログラム構造の定義","3層構造、フレームワーク、オープンソフトの活用などを考慮し、プログラム構造を確定する基準、手順が明確になっているか。","1．プログラム構造を確定する手順がある／0．ない","0／1\n1が望ましい","①","②","⑤",{"$nulls":5},"◎"]
[null,null,"データベース構造などの選択についての評価","J15","データベース要件の選択","データベース構造やアクセス方法が、組織としての標準化に適合しているか。","1．組織の標準に合致している／0．されていない","0／1\n1が望ましい","①","②","③","④","⑤",null,null,null,"◎","標準を外れている場合は、理由が明確にされている事。"]
[null,null,"ファイル処理などの選択についての評価","J16","ファイル処理要件の標準化選択","バッチ処理におけるファイルの処理方法などが、組織としての標準化に適合しているか。","1．組織の標準に合致している／0．されていない","0／1\n1が望ましい","①","②","③","④","⑤",null,null,null,"◎","標準を外れている場合は、理由が明確にされている事。"]
[null,null,"運用要件指定に関わる評価","J17","運用要件","監視サービス内容の明確化やアクセス可能要員の制限の明確化など、運用に関する要件が明確になっているか。\n全体として規定するべき項目に対する、明確化された項目の割合。","明確化された項目の数／全体として規定するべき項目の数","0～１\n1に近いほど良い","①","②","③",{"$nulls":4},"⑤","◎"]
[null,null,"保守要件指定に関わる評価\n","J18","保守要件","無償保守期間、システム保守方法の明確化、障害時対応方法の明確化、保守開発の時間（オンデマンドから対応までの時間）、ハードウェア保守方法の明確化など、保守に関する要件が明確になっているか。\n全体として規定するべき項目に対する、明確化された項目の割合。","規定項目が明確に定めているか","0～１\n1に近いほど良い","①","②","③",{"$nulls":4},"⑤","◎"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["技術要件(J)","開発基準／標準","標準設定の内容についての評価","J19","標準設定要件の標準化の摘要","開発の段階でテラーリング（修整）を行う場合、標準化で定められている要件の中、実際に適用した要件の割合。","実際に適用した要件の数／標準化で定められている要件の数","0～１\n1に近いほど良い","①","②",null,"③",null,"④","⑤",null,"○"]
[null,null,"コーディング規約標準適用についての評価","J20","コーディング規約標準","コーディング規約標準として組織として定められた開発標準の関連する全項目数に対する、今回適用した標準の項目数の件数の割合。\nプログラム言語ごとに、規約が存在する。","今回適用した標準の項目数の件数／コーディング規約標準としての開発標準の関連する全項目数","0～１\n1に近いほど良い","①","②",null,null,"③","④","⑤",null,"○"]
[null,null,"命名基準適用の評価","J21","命名基準","名称辞書が作成され、命名基準が運用されることについての、組織として定められた標準の全項目数に対する、今回適用した標準の項目数の割合。","今回適用した標準の項目数／組織として定められた標準の全項目数","0～１\n1に近いほど良い","①","②",null,"③","④","⑤",null,null,"○"]
[null,null,"ドキュメント作成標準適用の評価","J22","ドキュメント作成標準","ドキュメント作成に関わる全開発標準の件数の中、今回適用した標準の件数の割合。","今回適用した標準の件数／ドキュメント作成に関わる全開発標準の件数","0～１\n1に近いほど良い","①","②",null,"③",null,"④","⑤",null,"○"]
[null,null,"バッチ処理設計標準の評価","J23","バッチ処理設計標準","組織として定められたバッチ処理基準の項目の中、今回適用したバッチ処理の機能範囲、バッチ起動方法の標準化などの件数の割合。","今回適用した標準化の件数／組織として定められたバッチ処理基準の項目の数","0～１\n1に近いほど良い","①","②",null,"③",null,"④","⑤",null,"○"]
[null,null,"画面の標準化の評価","J24","ユーザインターフェース要件","仕様で要求している画面の中、開発標準で規定している通りに作成された画面の割合。\n操作性の標準化、画面表示の標準化、など。","開発標準に沿って作られている画面数／全画面数\n","0～１\n1に近いほど良い","①","②",null,"③",null,"④","⑤",null,"○","標準を外れている場合は、理由が明確にされている事。"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["技術要件(J)","開発基準／標準","帳票の標準化の評価","J25","ユーザインターフェース要件","仕様で要求している帳票の中、開発標準で規定している通りに作成された帳票の割合。\n帳票の標準化。","開発標準に沿って作られている帳票数／全帳票数","0～１\n1に近いほど良い","①","②",null,"③",null,"④","⑤",null,"◎","標準を外れている場合は、理由が明確にされている事。"]
[null,null,"エラーメッセージについての評価","J26","エラーメッセージ標準","全エラー・メッセージ数の中、開発標準に沿って作られているエラー・メッセージの割合。","開発標準に沿って作られているエラー・メッセージ数／全エラー・メッセージ数","0～１\n1に近いほど良い","①",null,"②","③","④",null,"⑤",null,"◎"]
[null,null,"DB処理設計標準の評価","J27","DB処理設計標準","DB処理方法の規約、SQLコーディング規約などに関わる組織として定められたデータベース処理基準の全項目に対する、今回適用した標準の件数の割合。","今回適用した標準の件数／組織として定められたデータベース処理基準の全項目の件数","0～１\n1に近いほど良い","①","②",null,"③","④","⑤",null,null,"○"]
[null,null,"例外処理設計標準の評価","J28","例外処理設計標準","組織として定められた例外処理基準の項目の中、例外処理、システム停止条件などの基準を設定した件数の割合。","例外処理、システム停止条件などの基準を設定した件数／組織として定められた例外処理基準の項目の総数","0～１\n1に近いほど良い","①","②",null,"③","④","⑤","⑤",null,"○"]
[null,null,"ログ設計標準の評価","J29","ログ設計標準","問題等が発生した場合に分析をするため、システムを利用した結果として記録（ログ）を保存する。そのログに記録する内容、解析・分析評価で利用するためログのフォーマットを取り決める。\nログに関わる、標準化で定められている全項目の件数に対する、取得する記録の種類、ログの格納期間など実際に規定した項目の割合。","取得する記録の種類、ログの格納期間など実際に規定した項目の数／ログに関わる、標準化で定められている全項目の件数","0～１\n1に近いほど良い","①","②",null,"③",null,"④","⑤",null,"○","標準を外れている場合は、理由が明確にされている事"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用"]
["技術要件(J)","開発環境","ライブラリー管理ツールの評価","J30","ライブラリー管理ツール","ソース管理、構成管理について、組織として定められた基準に適合しているか。","1．適合している／0．してない","0／1\n1が望ましい","①","②","④",{"$nulls":5},"○"]
[null,null,"ドキュメント管理ツールの評価","J31","ドキュメント管理ツール","ドキュメントの版数など、組織として定められた管理ルールが実際に適合され、運用されているか。","1．適合している／0．してない","0／1\n1が望ましい","②","②","④",{"$nulls":5},"○"]
[null,null,"ソフトウェア開発キットの評価","J32","ソフトウェア開発キット","開発ツールなどがシステム開発言語と整合性がとれているか、他の基準に適合しているか。","1．適合している／0．してない","0／1\n1が望ましい","①","②","④",{"$nulls":5},"○"]
[null,null,"プロジェクト管理ツールの評価","J33","プロジェクト管理ツール","進捗管理、リスク管理、障害管理、問題管理などが、組織として定められた基準に適合して運営されているか。","1．運営している／0．してない","0／1\n1が望ましい","①","②","④",{"$nulls":5},"○"]
[null,null,"テストツールの評価","J34","テストツール","テストツールについて、システム本場動作形態と適合しているかの評価を実施しているか。","1．実施している／0．してない","0／1\n1が望ましい","①","②","④",{"$nulls":5},"○"]
[null,null,"コミュニケーションツールの評価","J35","コミュニケーションツール","システム開発管理として、仕様変更管理、進捗報告、会議調整など開発運用に必要なコミュニケーションツールを採用しているか。","1．採用している／0．してない","0／1\n1が望ましい","①","②","④",{"$nulls":5},"○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]

{"sheet":"効果性","index":1,"n_rows":34,"n_cols":20,"rows_kept":34,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[26,0,30,0],[26,1,30,1],[32,5,32,19],[33,5,33,19],[10,8,10,15],[12,1,17,1],[12,2,13,2],[16,2,17,2],[18,1,19,1],[24,3,25,3],[7,5,7,19],[8,5,8,19],[10,1,11,1],[10,2,11,2],[10,3,11,3],[10,4,11,4],[10,5,11,5],[10,6,11,6],[10,7,11,7],[0,5,1,5],[0,6,1,6],[0,7,1,7],[0,8,0,15],[0,16,1,16],[0,17,0,19],[2,1,3,1],[2,2,3,2],[4,1,5,1],[0,1,1,1],[0,2,1,2],[0,4,1,4],[0,3,1,3],[24,6,25,6],[24,7,25,7],[10,16,11,16],[24,8,24,15],[24,16,25,16],[24,17,24,19],[10,17,10,19],[21,5,21,19],[0,0,1,0],[2,0,5,0],[10,0,11,0],[12,0,19,0],[24,0,25,0],[22,5,22,19],[24,1,25,1],[24,2,25,2],[24,4,25,4],[24,5,25,5]],"flags":["formulas_cached_only"]}
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No.","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用",null,"業務効率型","戦略型","インフラ型"]
["効果性(H)","定量評価","投資金額に対する効果の評価","H01","投資収益率（ROI）","投資金額に対する効果金額の割合。\n人件費の削減、棚卸し資産の圧縮、在庫削減、集中購買による材料コストダウン等、金額換算できる効果の把握を行う。\n投資回収期間（ROIの逆数）は2年から10年程度が普通である。再構築案件の場合は、新規開発より投資回収期間が長くなる。","効果金額／投資金額","0～\n高いほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","○"," － ","△"]
[null,null,null,"H02","割引キャッシュフロー（DCF)","投資収益率（ROI)の計算に当たって、割引キャッシュフローの方式を持ち込む。\n主な計算法に、正味現在価値法（NPV）と内部利益法（IRR）の2つがある。\n右記の計算式は「正味現在価値法」の式である。","（Σ毎年のキャッシュフロー（割引後））－投資金額","（マイナスの場合もあり、値は特定できない。）\n大きいほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","○"," － ","△"]
[null,"定性評価（KPI)","定性効果の明確化に関する評価","H03","定性効果の自動測定","情報システムの効果がKPIによる定性効果がメインの場合、ソフトウェアの中にその定性効果が得られるケースを自動的にカウントし、報告する仕組みを用意する。","効果をカウント・報告する仕組みを用意した定性効果の数／定性効果の総数","0～1\n高いほど良い","①","①","②","③",null,"④","⑤","⑤","◎","△","○"," －"]
[null,null,"リードタイムの短縮効果の評価","H04","全体の製造リードタイムの割合","目標値に対する、全体の製造リードタイムの割合。\nリードタイムの値そのものは顧客の希望納期への対応、競合他社との比較等に使用する。","全体の製造リードタイム／目標の全体製造リードタイム","0～\n小さいほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","△","○"," －"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No．","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用",null,"業務効率型","戦略型","インフラ型"]
["効果性(H)","定性評価（KPI)","リードタイムの短縮効果の評価","H05","工程別の製造リードタイムの割合","目標値に対する、個別の製造リードタイムの割合。\nリードタイムの値そのものは顧客の希望納期への対応、競合他社との比較等に使用する。","個別の製造リードタイム／目標の個別製造リードタイム","0～\n小さいほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","△","○"," －"]
[null,null,null,"H06","納期遅れの件数","実際の納期遅れ発生の件数。\n注文から納品までの、顧客にとってのリードタイムを把握し、顧客の希望納期への対応状況を見る。","納期遅れの発生件数","0～\n小さいほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","△","○"," －"]
[null,null,"顧客からのクレーム数に関わる評価","H07","顧客からのクレーム数","顧客からのクレーム数。\n顧客を層別にして把握するともっと良い。顧客サービスの向上につなげる。","顧客からのクレーム件数","0～\n小さいほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","△","○"," －"]
[null,null,"欠品についての評価","H08","欠品の件数","欠品の件数。\n顧客サービスの向上につなげる。","欠品が発生した件数","0～\n小さいほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","△","○"," －"]
[null,null,"顧客からの収益の評価","H09","新規顧客からの収益の割合","目標値に対する、新商品／新サービスの開始に当たっての新規顧客からの収益の割合。","新規顧客からの実際の収益／新規顧客からの収益の目標","0～\n高いほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎"," －","○"," －"]
[null,null,null,"H10","既存顧客からの収益の割合","目標値に対する、新商品／新サービスの開始に当たっての既存顧客からの収益の割合。","既存顧客からの実際の収益／既存顧客からの収益の目標","0～\n高いほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎"," －","○"," －"]
[null,"一般的な指標による評価","バランス・スコア・カード（BSC)による評価","H11","バランス・スコア・カード（BSC)","財務、顧客、業務プロセス、人材育成の4つの視点からIT投資を評価する。","BSC固有の財務、顧客、業務プロセス、人材育成の4つの視点からの評価","0～\n高いほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","○","○","○"]
[null,null,"ユーザ満足度による評価","H12","ユーザの満足度","インタビュー、又は／及びアンケートによって、システムの利用者の満足度を評価する。","5段階評価による調査を行い、平均を求める","0～\n高いほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","△","○","○"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]
[]
["特性","副特性","詳細分析ニーズ（測定目的）","No．","測定項目","項目定義と測定方法","測定尺度と導出式","解釈","プロセス",{"$nulls":7},"ISO","摘要"]
[{"$nulls":8},"組織規制","要求定義","要件定義","設計","プログラム作成","システムテスト","運用テスト","保守・運用",null,"業務効率型","戦略型","インフラ型"]
["効果性(H)","一般的な指標による評価","ユーザ満足度による評価","H13","ユーザへの知名度","インタビュー、又は／及びアンケートによって、システムの利用者がそのシステムをよく知っているか、使ったことがあるか、良いシステムと評価するか、などの項目などを調査する。","項目別に5段階評価による調査を行い、平均を求める","0～\n高いほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","△","○","○"]
[null,null,"他社比較（ベンチマーク)による評価","H14","他社比較（ベンチマーク)","業界や同業のトップクラスの企業と自社の状況を比較し、自社の位置の確認を行い、改善につなげる。\n以下のような項目を比較の対象にすることができる。\n ITの機能\n 売上高対IT投資金額\n IT部門の要員数\n 従業員あたりのIT投資金額\n その他","（当社の（IT投資金額／売上高））／（比較対象企業の（IT投資金額／売上高））、など","0～\n高いほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","○","○","○"]
[null,null,"機会損失による評価","H15","機会損失","投資を行わない場合の機会損失を算出して、将来性を含めたシステムの効果を把握する。\n定量化しにくい場合には、KPIを求めて評価する方法もある。","機会損失額","0～\n小さいほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","○","○","△"]
[null,null,"不確実性を勘案したシステムの評価","H16","リアルオプション","IT投資の不確実性に対応するため、リアル・オプションの手法を適用する。\n「既存システムの再構築を今実施するか」といった判断を行うことができる。","不確実性を勘案した効果金額","0～\n高いほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","○","○","△"]
[null,null,"IT資産活用度の評価","H17","IT資産投資","IT資産の金額と、ITによる効果金額を求め、その割合からIT資産の活用度を評価する。","予想される効果金額／IT投資金額","0～\n高いほど良い","①","①",null,"②",null,null,null,"⑤","◎","○"," －","△"]
[]
[{"$nulls":5},"①：要求仕様の決定（ユーザの役割）　　②：要求を実現するための仕様提示（ベンダーSE、またはユーザSE）"]
[{"$nulls":5},"③：設計仕様への盛り込み（および確認）　　④：実装結果の確認　　⑤：最終確認"]